Hospital de São Martinho - Falta de marcação de visita

Impossibilidade de marcação de visita à utente Maria Germana Coutinho Braga Vaz durante as duas últimas semanas.
Apesar de telefonemas diários, de mensagens escritas e de voz solicitando a marcação da visita, nenhuma resposta foi dada por parte de quem de direito. A pessoa, que espera vaga para um Lar, está isolada e sem nenhuma possibidade de ser contactada por telemóvel, desde que passou para o quarto andar do edifício. A única vez que atenderam o telefone disseram não poder no momento marcar, mas ligariam de seguida. Passaram várias horas e nada aconteceu. De referir ainda que atenderam apenas quando liguei de um número desconhecido para o hospital.
Neste monto somos levados a concluir que pretendem barrar a visitas a essa senhora uma vez que durante a semana anterior foi outra pessoa amiga que a visita de duas em duas semanas e cujo número é conhecido do servico, que apesar de insistir não conseguiu ser atendida. Realço que esta situação nunca aconteceu durante os vários meses que a senhora passou no quinto andar.
Foi com alguma relutância que fiz esta reclamação, mas realmente já não sei mais o que fazer para conseguir a visita uma vez que a senhora está isolada e sem perceber porque nenhum de nós lá vai. Entretanto a avisei a família que apesar de dificuldades conjunturais vai te tar visitá-la.
Aguardo solução para maior conforto psicológico e emocional da Germana Vaz.