Hospital Dr. Nélio Mendonça
Hospital Dr. Nélio Mendonça
Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Hospital Dr. Nélio Mendonça - Demora de cirurgia

Resolvida
Joana patrícia ornelas Diniz
Joana Diniz apresentou a reclamação
8 de abril 2021
Boa noite, venho por este meio expor a minha reclamação sobre a demora para cirurgia as cataratas no serviço de oftomologia do hospital dr nélio Mendonça, o meu pai Manuel Vasco Nóbrega Diniz
Com os seguintes dados :

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Portal do Utente da RAM
Dados pessoaisIdentificação
Identificação
Dados Pessoais
Número de Saúde
990983143
Nome
MANUEL VASCO NOBREGA DINIZ
Data Nascimento (AAAA-MM-DD)
1947-01-18
Nacionalidade
PORTUGAL
Estado Civil
CASADO
Sexo
MASCULINO
País Naturalidade
PORTUGAL
Distrito Naturalidade
MADEIRA (R.A.M.)
Concelho Naturalidade
FUNCHAL
Freguesia Naturalidade
SÃO GONÇALO
Nome Mãe
MARIA IRENE FIGUEIRA NOBREGA DINIZ
Nome Pai
VASCO GABRIEL DINIZ
Hab. Literárias
(9) ANOS DE ESCOLARIDADE
Morada
Rua
FONTE DO LIVRAMENTO - EDIFICIO PANORAMICO
Porta
- BLOCO A
Andar
- 1º - B
Lugar/Sítio
Distrito
MADEIRA (R.A.M.)
Concelho
SANTA CRUZ
Freguesia
CANIÇO
Código Postal
9125-065 CANIÇO
Contactos EDITAR
Telefone
912475175
E-mail
joanadiniz5@hotmail.com
Centro de Saúde
Centro de Saúde
CANIÇO
Médico de Família
S/MED. FAM.
Enfermeiro de Família
ROBERTO SOUSA

Foi encaminhado de uma consulta de rotina no centro de saúde do caniço, para consulta de


Foi encaminhado do centro de saúde do caniço, para a oftomologia no hospital, esteve mais de dois anos a espera da consulta, a mesma acabou por se realizar no dia 06/01/2021 ao qual foi dada a indicação por médico que iria de imediato colocá-lo com máxima urgência para a cirurgia visto que apenas tinha 20% de visão, até agora continuamos a aguardar nunca tivemos uma única notícia, neste momento o utente em questão tem menos de 20% de visão ao qual, já não lhe permite ter a sua actividade diária básica, nem conduzir. Gostaria de saber, visto que tantos utentes com maior percentagem de visão já foram operados e o meu pai continua a aguardar, até quando...
Exijo uma resposta válida a esta situação, irei também fazer uma queixa no portal da queixa, até que me seja dada uma resposta e data para a celebração desta tão esperada cirurgia.
Ficando a aguardar,
Com os meus melhores cumprimentos
Joana diniz
Data de ocorrência: 8 de abril 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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