Muito boa tarde.
No decurso da madrugada de dia 21 de Janeiro de 2024 pedi auxílio via telefone tendo sido enviada uma ambulância ao meu domicílio pouco depois da exposição apresentada. Entraram dois técnicos que me deram assistência: uma senhara e um senhor. Esta senhora, do início ao fim, tratou-me com bastante inurbanidade, ironia e frieza.
Para começar tratou-me por «tu», coisa que repugna a qualquer atendimento. Eu não sou uma criança nem qualquer conhecido para ter este tipo de tratamento. Em seguida, falou várias vezes com ironia como se eu tivesse a fingir e a dificultar-lhe o trabalho. Chegados ao hospital, levou-me à triagem e relatou a situação dizendo: «não se queixa de nada».
Isto é absolutamente inqualificável. Eu não tenho culpa que ela esteja mal humorada ou descontente com a vida. Ela devia ter tido uma atitude de maior maturidade e humanidade. Ser profissional não é apenas realizar mecanicamente intervenções técnicas, é também tratar as pessoas com respeito e delicadeza.
Sem mais assunto,
MJ
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024
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