Hospital São João
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Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2,9%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
3,6%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Atendimento

Sem resolução
Olga Fernanda Cardoso
Olga Cardoso apresentou a reclamação
23 de maio 2020
Dirigi-me com a minha irmã Nair Cardoso à entrada do S.Joao, por volta das 8:30, pois a minha irmã tinha marcação de um TAC às 8:50. A marcação do TAC foi feita por telefone, tudo no seguimento do tratamento de Cancro da mama que a minha irmã está a fazer. Existia duas enfermeiras na entrada que perguntaram o que nós íamos fazer. Eu disse que que não ia entrar era só a minha irmã. Elas disseram que ela nao podia entrar sem papel. Nesta conversa verificou se que estas duas senhoras estavam muito mal dispostas. Eu entendo que as coisas nao sejam fáceis, mas não se trata pessoas desta forma. As duas enfermeiras não tinham os seus crachás e quando lhes perguntei o nome, uma delas chamou me "* PROIBIDO *". Isto é inadmissível. Nunca pensei existir este tipo de pessoas como enfermeiras e que o Hospital as tenha a atender pessoas que estão a passar os piores momentos das suas vidas. Nunca tinha assistido a isto.
Data de ocorrência: 23 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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23 de maio 2020

Tem que lhes oferecer refeições ,viagens na Uber gratis e outras coisas mais.....se quiser ser bem atendida.