Hospital São João
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Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
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Hospital São João - Cancelamento cirurgia

Sem resolução
9/10
Carla Ferreira
Carla Ferreira apresentou a reclamação
22 de dezembro 2023
É de lamentar que deixaram uma criança em jejum toda a noite, aguardando à porta do bloco, quase duas horas, para depois cancelarem a cirurgia, devido a greve de enfermeiros, que por sinal estavam em sala com ponto marcado, e o "sindicato" não autoriza!!! Uma greve, por sinal, muito interessante num governo provisório, e num período que não é comum as administrações admitir férias....( 22 de dezembro 2023 a 5 janeiro). Fica mal como classe, que trabalha para o doente, que se intitulam uma classe séria!
Estava a equipa cirúrgica, a anestesista, que estavam prontos para a cirurgia, mas os srs enfermeiros, só porque sim, atrasam a vida de uma criança que pode ficar com um braço limitado, para ficarem lá dentro em grande cavaqueira! Nas duas horas que aguardou em frente ao bloco, tinham operado a criança. Sou a favor das greves, quando estas fazem sentido....
Empatia é preciso, é isso que nos distingue dos irracionais.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2023
Carla Ferreira
Carla Ferreira avaliou a marca
9 de fevereiro 2024

É pena não puderem fazer com que fosse obrigatório o Hospital responder à reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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