Hospital São João - Falta de resposta/acompanhamento médico

Fui operada em Janeiro de 2021 ao nariz, no Hospital São João, no Porto, para correção do septo desviado.
Depois da operação, fui a uma consulta, onde me foram retirados os pontos.
Depois disso, apesar de me terem sido agendadas inúmeras consultas de otorrino, no Hospital São João, o que é certo é que até ao dia de hoje nenhuma se realizou, tendo as mesmas sido sucessivamente desmarcadas unilateralmente pelo Hospital, sempre próximo à data agendada para as mesmas.
Quase três anos depois, não faço ideia como é que correu a operação, uma vez que nenhum acompanhamento médico foi feito pelo Hospital que me operou, dadas as sucessivas marcações e posteriores desmarcações de consulta efetuadas unilateralmente pelo Hospital.
É intolerável que as coisas se mantenham desta forma, uma vez que a consulta para o Otorrino já esteve agendada por seis vezes no Hospital São João, e nenhuma delas aconteceu, dado terem sido sempre desmarcadas unilateralmente pelo Hospital, sem que nenhuma resposta alternativa desse à presente situação.
Não posso manter-me mais desta forma, uma vez que o seguimento pelo Hospital não acontece e nenhuma ajuda a médica de família me pode dar dado que "o processo está no Hospital e enquanto não tiver alta, nada pode ser feito" da parte da médica de família.
É intolerável manter-se a situação nestes termos, sem resposta do Hospital.