Hospital Veterinário Solidário SOS Animal - Reclamação

Esta reclamação serve para denunciar o Hospital Solidário SOS Animal, Lumiar, pelas suas práticas veterinárias inadequadas e, possivelmente negligentes, aquando internamento de uma gatinha de rua de 1.5 meses. A gatinha, em conjunto com a sua mãe e dois irmãos deram entrada no Hospital a 8 de Agosto de 2020 para serem tratados de uma coriza. No entanto, aquando novo internamento, apenas 7 dias após adoção desta gatinha, surgiram várias incongruências relativas ao tratamento que havia sido feito e que ainda hoje não nos foram justificadas por parte do Hospital, nomeadamente: pressa do hospital em dar alta aos gatinhos apesar de todas as despesas de tratamento estarem em dia; justificação do porquê da necessidade de administração de um anti-inflamatório à gatinha e explicação de porque lhe foi dada alta 10h depois; inexistência de hemograma da mesma gatinha, referente a essa situação clínica, e que foi autorizado pela tutora e nunca apareceu (o hospital alega erradamente que a tutora o recusou, no entanto, não foi assinado nenhum termo de responsabilidade aquando levantamento dos gatinhos, que deveria ter sido exigido caso tivesse havido recusa); inexistência de desparasitante interno no descritivo de fatura apesar do Hospital ter alegado que este foi administrado; recusa na entrega de faturas com NIF aquando pagamento parcial de tratamentos e demora e dificuldade na entrega de relatórios médicos (alguns dos quais não foram nunca entregues). A gatinha Miya morreu por paragem cardiaca, devido a suspeitas de Panleucopenia a 25 de Agosto. Segundo o Hospital é normal estas coisas acontecerem, resta justificar o que se passou com a gatinha 10h antes de lhe ser dado alta. Por todas estas incongruências e pelos danos psicológicos e económicos causados a ambas as tutoras que apenas gostavam de ter salvo esta gatinha e lhe ter dado uma melhor vida aqui apresentamos a nossa reclamação e descontentamento com este Hospital e dela gostaríamos que esta situação não passasse impune.