Hotel Costa de Prata - Artigos de hóspedes anteriores no quarto

Como explicado na reclamação 11538923 feita no dia 30/07/2017 é que por sinal ainda não foi entregue as autoridades competentes nem respondida, o quarto de hotel que nos foi atribuído continha artigos de natureza estupfaciente e uns chinelos. Claramente não foi efetuada uma limpeza a fundo entre hóspedes o que revela uma clara falta de higiene e respeito pelo cliente. Este acontecimento foi desvalorizado por todos os funcionários com que contactamos sem nos ser dado sequer uma palavra pela administração do hotel.

O facto de apenas agora que é público existir uma resposta à reclamação mostra o total desprezo pela satisfação do cliente. Afirmei que nao foi entregue pois no portal da entidade nao me apareceu.
Os artigos incluíam carvão para shisha e também um moedor de erva e encontravam-se na prateleira dos cobertores mas à vista.
Tenho fotografias que comprovam que artigos eram e onde estavam (penso que não seja necessário anexar). Relativamente ao chinelo passou toda a duração da estadia de baixo da cama. E só foi entregue no check-out pois foi quando verificamos se deixavamos algo no quarto (penso que seja normal isso acontecer). Será que essa zona não deve ser limpa e higienizada entre hóspedes?
As noites naturalmente não foram canceladas pois na altura que foi não haveria propriamente alternativas viáveis para continuar as férias dentro de valores aceitaveis. E desperdiçalas também não seria solução pois não temos férias quando e durante o tempo que nos apetece.
Relativamente à compensação, como devem compreender não me vou deslocar até a figueira da foz para dormir uma noite. A compensação deveria ter sido logo proposta durante a estadia, no entanto não houve sequer interesse da gerência em falar com os hóspedes sobre a reclamação.
Resumindo, vários artigos em locais diferentes do quarto dos hóspedes anteriores é claramente falta de limpeza e atenção.