Hotel Rali Viana - Procedimentos injustos e incorrectos

Ao tentar reservar um quarto, após verificar que o Hotel tinha disponibilidade em todas as plataformas, fiquei surpreendido e indignado pelo facto de a partir do momento que indiquei ter um "Voucher" Odisseias ter sido extremamente mal atendido e tratado de uma forma desigual:

1º O Quarto ficaria por €70. Quando tanto no Booking como no site o mesmo quarto ficaria a €60.
2º As datas de indisponibilidade indicadas no voucher não se verificam na realidade, visto que apenas me fariam uma reserva a partir de dia 15 de Setembro (daqui a 3 meses!!)

A resposta pela qual não esperava surgiu da parte da receção, que me indicou que eu "Deveria então ter reservado a noite diretamente no hotel", ou seja, o erro não é do procedimento que lesa o consumidor e viola a própria lei...é do consumidor! Perante o meu pedido de argumentação válida que possa justificar o facto de existirem quartos para o dia indicado (em todas as plataformas da internet, no site e na própria receção) o colaborador responsável pelo atendimento indicou "Não poder fazer nada" nem ter qualquer responsabilidade e que não "era sua culpa" terem-me oferecido um vale...Posso dizer na minha experiência a este nível, felizmente, nunca tinha presenciado um atendimento tão pouco cordial e educado. Pessoalmente, a partir de hoje nem com vale, nem sem vale... muito menos sequer recomendar. Espero que este comentário, sirva para que esta empresa entenda que um "Voucher" custa dinheiro, valor este que certamente é pago ao Hotel pelo "Odisseias" portanto ao contrário do que referem, eu não sou um cliente Odisseias e a reclamação não é da plataforma, mas sim da vossa falta de profissionalismo e seriedade.