House Shine - Péssimo serviço

Crítico: Profissionalismo, Qualidade
O pior serviço de limpeza que já contratei. Enquanto as coisas correm bem (entendam com isto o cliente não referir algo que tenha corrido menos bem no serviço), e enquanto não há reparos a fazer, a chefia no nome da Sra Natália Dias, finge uma postura de simpatia via virtual que em nada corresponde à realidade no trato presencial, que roça a total falta de educação e ausência de valores. De uma antipatia ímpar como nunca assisti. Entre coisas mais pequenas que sempre deixei passar, porque de facto acontecem a todos e tinha até receio das senhoras serem penalizadas, tipo molduras partidas, bibelots etc (muito embora reprove totalmente que as colaboradoras não informem imediatamente o cliente de algo idêntico) , partiram-me um vidro da sala, certamente com os encontrões constantes e também muita falta de cuidado no manuseamento dos aspiradores que usam. De facto não dei conta no próprio dia do vidro partido, pois não ando em cima das senhoras a vigiar tudoooo o que fazem (hoje arrependo me de não o ter feito!), e também não vou a correr antes de saírem verificar todaaaaaa a casa a ver se partiram alguma coisa, e até por ser um vidro de canto que não é usado diariamente, não obstante, mal reparei informei a responsável Natália Dias do sucedido que num tom de arrogância pura questiona a veracidade das palavras da cliente, insinuando que poderá ter sido qualquer pessoa de casa a partir o vidro! A meu ver insinuar que estou a falsear a verdade, é insultar-me directamente a mim e aos meus.
No fim da visita finge que vai tratar da situação com a seguradora, mas" já está tudo feito" para que no fim digam que não há como provar que foram as senhoras da limpeza que o partiram pois não foi referido no próprio dia da limpeza! Inadmissível. Se a sua vida não é pautada por valores a minha é. E jamais tentaria responsabilizar alguém por algo que não tivesse feito. Péssimo serviço e pessoas não sérias e correctas, qdo sempre tratei tão bem todas as senhoras que cá trabalharam e ao não admitirem o que fizeram, também me desapontaram. Não recomendo este serviço a ninguém. Lamentável. Aprendam a respeitar o Cliente como merece, sem apenas estarem orientados para o dinheiro que ganham, e que não é nada pouco!!

Situação resolvida hoje com a House Shine Oeiras.