Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,8%

Tempo Médio de Resposta

3,7%

Taxa de Solução

17,4%

Média das Avaliações

25,5%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Hardware e Acessórios - Marcas

1 Medion 69.3

2 Insys 54

3 Brother 47.8

...

HP Hewlett Packard16.4

Hewlett-Packard Portugal Lda

213164164
Chamada para a rede fixa nacional
Edif.d.sancho I - Quinta da Fonte
2740-244 Porto Salvo

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HP Hewlett Packard - Cartuchos com tinta reduzida

João Gonçalves apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2024

Compro tinteiros HP na Worten (parceiro oficial), e cada vez consigo imprimir menos copias com os mesmos. O ultimo tinteiro que comprei apenas serviu para 50 copias! O anunciado pela marca é em torno de 190 impressões com o tinteiro. A HP anda a enganar os seus clientes e cada vez coloca menos tinta nos seus cartuchos.

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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