Hubside - Cancelamento do contrato

Allan Jivane apresentou a reclamação

25 de dezembro 2023 (editada a 25 de dezembro 2023)

Olá,

Aderi aos serviços HUBSIDE na loja do colombo há menos de 2 semanas e disseram me que não seria cobrado a não ser que ligasse para o número indicado e escolhesse uma subscrição paga, porém, no email do contrato que me foi enviado pela HUBSIDE, estão selecionadas subscrições que não me foram sequer avisadas pelo assistente na Hubside.

E por esta razão faço a exijo o cancelamento total do contrato com a HUBSIDE.

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2023

Hubside

27 de dezembro 2023

Bom dia,

Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e dizer que lamentamos os transtornos causados. O departamento responsável irá analisar o seu expediente e entrará em contato o antes possível para poder lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.

Cumprimentos,

Allan Jivane

27 de dezembro 2023

Aguardo pelo feedback.

Hubside

16 de janeiro 2024

Bom dia,

Após análise do seu expediente, verificamos que o assunto já foi tratado pelo departamento responsável.

Desta forma, procedemos a enviar-lhe uma mensagem para que possamos dar uma resolução a este caso. Estamos à sua disposição para qualquer consulta adicional.

Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador