Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
17,6%
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Hubside - Devolução dos valores indevidos

Em tratamento
Luiza Gomes de Oliveira
Luiza Oliveira apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
A empresa alem de descontar valores indevidos em minha conta bancaria referente a uma compra junto a loja Aplle e se comprometer a efetuar a devolução dos valores indevidos descontados em dezembro de 2021 ate o presente momento nao o fez e deu por resolvida a reclamação anterior
SOLICITO SEJA FEITO O RESSARCIMENTO DOS VALORES CORRIGIDOS
Apesar de ter sido prometida a devulução nao cumpriram mais uma vez o acordado
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Hubside
19 de dezembro 2023
Bom dia,

Agradecemos por nos informar sobre o seu caso. Já transferimos os seus dados para o departamento correspondente para que um agente possa lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.

Cumprimentos,
Luiza Oliveira
8 de janeiro 2024
mais uma vez prometem restituir os valores cobrados indevidamente e nao o fazem
Hubside
16 de janeiro 2024
Bom dia,

Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e gostaríamos de dizer que lamentamos muito o ocorrido. Já transferimos os seus dados para o departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.

Cumprimentos,
Luiza Oliveira
13 de fevereiro 2024
Ate o presente mo0mento nada foi ressarcido e e a empresa so fica enrolando e cada vez mais enganando o consumidor
Luiza Oliveira
13 de fevereiro 2024
Favor depositar na conta onde foi indevidamente retirado
Hubside
13 de fevereiro 2024
Boa tarde,

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Com a finalidade de oferecer a melhor solução para o seu caso, um agente entrará em contato com você o antes possível. Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos escrever novamente.

Cumprimentos,
Luiza Oliveira
5 de março 2024
ainda nao houve o deposito so desculpas
Hubside
6 de março 2024
Bom dia,

Sentimos muito pelos transtornos causados, mas lhe asseguramos estar a trabalhar para que o tema seja solucionado o mais brevemente possível. Um agente irá verificar o estado do seu pedido e entrará em contacto para lhe informar. Continuamos a sua disposição para qualquer consulta.

Cumprimentos,
Luiza Oliveira
19 de março 2024
essa resposta ja me é dita desde a cobrança indevida e nada é feito.
Basta efetuar o deposito dos valores
Hubside
20 de março 2024
Bom dia,


Transferimos os seus dados ao departamento responsável onde um agente estudará o seu caso e posteriormente entrará em contato para lhe oferecer uma solução. Qualquer dúvida que possa surgir, não hesite em nos escrever novamente.


Cumprimentos,
Luiza Oliveira
8 de abril 2024
so falam que irao depositar porem nada é feito
Luiza Oliveira
29 de abril 2024
ainda nao pagaram como informado
Luiza Gomes de Oliveira
Luiza Oliveira está a aguardar resolução da marca
Comentários
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