Iban Wallet
Iban Wallet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
40.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
55,6%
Tempo Médio de Resposta
36,1%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Iban Wallet Corporation SIA

Iban Wallet - Sem resposta aos meu contactos

Sem resolução
1/10
Sérgio Tavares
Sérgio Tavares apresentou a reclamação
6 de maio 2021
Bom dia,

Pela segunda vez que entro em contacto com esta empresa a pedir o encerramento da minha conta porque este produto financeiro não se adequa para mim, e nunca me responderam. Tentei telefonicamente e o mesmo se sucedeu. Tentei pela via do Whatsapp, o número nem funciona.

Peço que por favor que encerrem a minha conta, visto que por todos os meios que esta empresa dispõem funcionam.
Data de ocorrência: 6 de maio 2021
Iban Wallet
29 de junho 2021
Tal como solicitado no dia 27 de Maio, fechámos a conta.
Sérgio Tavares
Sérgio Tavares avaliou a marca
3 de novembro 2021

A empresa já fechou em Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde Sérgio,
Também sou utilizador da plataforma e do que sei, eles agora mudaram de nome.
em vez de IBAN Wallet passaram a ser Neowintech.
Sugiro que faças o download da nova aplicação e entres com os mesmos dados da iban wallet.
Depois no separador perfil tens um menu "Gestor Financeiro" e lá tem os contactos de alguém que te possa ajudar (espero eu!) Nunca necessitei de usar o apoio deles.