Ibelectra
Ibelectra Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
89.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
87%
Média das Avaliações
78,7%
Taxa de Retenção de Clientes
89,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ibelectra Mercados, Lda
  • (+351) 215 951 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta do Galvão 2A,
    2615-361 Alverca do Ribatejo
  • reclamar@ibelectra.com

Ibelectra - Ativação de fornecimento de energia

Em tratamento
Anabela Machado
Anabela Machado apresentou a reclamação
27 de março 2024
Fiz adesão à tarifa da Ibelectra - solução família a 4mar2024, tendo assinado o contrato digitalmente no dia 14mar2024.
Até esta data anda não concretizaram a mudança de comercializador. Apesar das várias tentativas de contacto, por telefone e por email, não é possível contactar os seus serviços.
Muito mau ou inexistente serviço. Vou tratar de reportar à ERSE.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Ibelectra
28 de março 2024
Cara Anabela Machado,

Iremos verificar a situação reportada.

Informamos que será contactada pelo nosso departamento.

Com os melhores cumprimentos,

Ibelectra.
Ibelectra
Ibelectra está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.