Ibelectra - Atraso na adesão e ausência de comunicação

Venho por este meio reclamar do processo de adesão à empresa Ibelectra que está a ser demasiado moroso e sem comunicação da parte de apoio ao cliente.
Adesão foi feita a 15/03 e após uns dias sem qualquer comunicação resolvi ligar ao apoio ao cliente e consegui que me enviassem o contrato de adesão para assinar (22/03).
Ando a tentar, há duas semanas, entrar em contacto com o apoio ao cliente, telefonicamente e email, sem sucesso.
Estou bastante descontente com todo este processo de adesão, apesar dos preços competitivos de eletricidade.

Agradecia a resolução, com a maior brevidade possível, deste processo de adesão.