Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19,1%
Ranking na categoria
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Iberdrola - Enganou-me

Sem resolução
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Jose  Freitas
Jose Freitas apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2024
A iberdola avisou que haveria um aumento do kw para janeiro, mas que não seria da parte deles mas sim pelas as Tarifas de Acesso às Redes (fixadas pela ERSE), o preço da energia (definido pela empresa comercializadora) e os impostos (definidos pelo Estado).
No total o preço do kw iria em tarifário bi-horário passar para 0.2144 fora do vazio e no vazio 0.1169.
recebo a fatura en vejop que no mês de fevereiro apenas 5 dias já estou a pagar a 0.2417 fora do vazio e no vazio 0.1252. Tudo isto sem qualquer aviso.
Felizmente existem outras operadoras que me fizeram logo um preço muito melhor.
Cuidado com os descontos que eles aplicam que dizem ser de 15% 18% 20%, mas depois põe o kw ao preço que querem e lá se vão os descontos. Para mim foi burla
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
Jose  Freitas
Jose Freitas avaliou a marca
3 de abril 2024

IBERDOLA NUNCA MAIS

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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