Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,4%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

14%

Média das Avaliações

22,9%

Taxa de Retenção de Clientes

19,1%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.2

2 EDP Comercial 90.1

3 Goldenergy 86.5

...

Iberdrola13.9

Participações, SGPS S.A

808502050
IBERDROLA GENERACIÓN, Apartado 12011, EC Picoas, 1061-001 Lisboa
apoiocliente@iberdrola.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Iberdrola - Não consigo aceder à app

maria jesus apresentou a reclamação

6 de março 2024

Era cliente EDP, e mudei para a iberdrola.pt, no apoia cliente não é possível entrar na aplicação também não dá para aceder, deram o mail apoio ao cliente e diz que o mesmo não foi encontrado, estas empresas prometem tantas coisas, e no final não corresponde ao que dizem.

Data de ocorrência: 6 de março 2024

maria jesus avaliou a marca

17 de abril 2024

Gostava que tivessem sido mais rápidos na resolução do problema depois da reclamação feita ao portal da queixa, mas já está resolvido muito obrigado

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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