IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
88.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
49,7%
Taxa de Retenção de Clientes
59,8%
Prémios e distinções
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IEFP - Atualização da situação profissional incorreta

Resolvida
Gabriel Garcia
Gabriel Garcia apresentou a reclamação
15 de setembro 2020
Eu estou desempregado desde o início de 2019 e estava a frequentar uma formação financiada nível 4 até o fim de julho de 2020.

Acontece que eu fui tirar uma declaração de situação no iefp online há pouco tempo e verifiquei que na declaração emitida consta que em 05/06/2020 eu passei para a situação de empregado, sendo que até hoje encontro-me desempregado.

Eu precisava que a informação fosse corrigida pois estou prestes a perder a oportunidade de ser contratado por uma empresa através de uma medida de apoio e tudo isto por um erro vosso!
Data de ocorrência: 15 de setembro 2020
IEFP
16 de setembro 2020
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos.
Gabriel Garcia
17 de setembro 2020
Nada resolvido!
IEFP
18 de setembro 2020
Exmo Senhor

Tal como já o informamos anteriormente a sua reclamação foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos.
Gabriel Garcia
1 de outubro 2020
NADA RESOLVIDO! É um absurdo, só para parecer bem nas estatísticas querem dizer que estou empregado, mas por culpa disto eu continuarei desempregado! Isto é inaceitável!
IEFP
1 de outubro 2020
Ex.mo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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