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IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
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IEFP - Falta de informação, dados esse pedidos da minha pessoa

Resolvida
Miguel Catarino
Miguel Catarino apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Eu Miguel Catarino venho por este meio pedir informações que desde 09/2023 não me são fornecidas.

Tirei um curso EFA B3 de Reparador de motociclos aqui no IEFP do Seixal em 2014/2016 cujo me daria a equivalência ao 9ª ano, 3 ciclo, não tenho conhecimento de nessa altura eu ter reprovado a qualquer ufcd muito menos ter me sido dado a oportunidade de recuperação dos mesmos, informação essa dada que afinal não tenho o 9ª ano apenas por volta de 03/2023 quando voltei do estrangeiro e ter me inscrito no centro de emprego onde foi me pedido o certificado de habilitações, pois na altura em que terminei o curso fui logo para o estrangeiro e não ter recebido o certificado de habilitações por já não residir na morada para onde foi enviado, senão teria sido questionado na altura e não passado estes anos todos.

Já tentei saber por email enviado ao Coordenador na altura do curso mas nem o mesmo sabe explicar o real motivo, a ufcd em causa são as Mv_3B e a Mv_3C , Gostaria de saber o porque e de preferência detalhado como prova, das mesmas ufcd não estarem mencionadas no certificado, ou a retificação do lapso das mesmas não estarem registrado no certificado por email por parte do IEFP do Seixal, pois tenho o conhecimento de não ser a 1 vez de isto acontecer situações destas, esta situação trouxe-me problemas para o meu futuro de volta a Portugal tendo que voltar a frequentar outro curso EFA B3 pois com o 6º ano não consigo arranjar trabalho. Sinto que tudo isto é uma perda de tempo pois garantidamente tenho o 9ºano.

Agradecia o meu pedido de informação resolvido com a maior brevidade possível.

Sem mais assunto a tratar, com os melhores cumprimentos

Miguel Catarino.
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
IEFP
26 de abril 2024
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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