IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
50,2%
Taxa de Retenção de Clientes
60,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
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IEFP - Cheque Formação

Resolvida
Luís Batista
Luís Batista apresentou a reclamação
7 de abril 2016

Submeti uma candidatura ao abrigo da cheque formação do IEFP no dia 26-1-2015, mais de 60 dias úteis após essa data ainda não obtive nenhuma resposta, sobre a análise do processo.

Telefonei para a delegação regional e dizem-me que o período legal para análise é de 30 dias úteis mas, que como receberam muitos pedidos, estão com atrasos nas respostas e não me conseguem dar uma previsão de resposta ao meu pedido.

Se fosse um atraso da minha parte eu não me poderia candidatar agora da parte do estado não parece haver problema.



Foram efectuados despistes relativamente à consulta de notificações e mensagens, sem qualquer informação.

Data de ocorrência: 7 de abril 2016
IEFP
4 de setembro 2018
Exmo(a) Senhor(a)

Tendo em conta o tempo decorrido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Alguma questão não hesite em contactar-nos.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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