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89.2
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Óptimo
Óptimo
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Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
95,3%
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IEFP - Inscrição cancelada iefp

Resolvida
1/10
Paulo Alexandre Nobre
Paulo Nobre apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
Exmo. Sr. ou Sr.ª:
Venho por este meio mostrar o meu desagrado com o IEFP e solicitar a resolução breve deste problema que me impede de inscrever em ofertas de emprego, formações e, também, estou impedida de receber apoio monetário.
Devido a uma ausência de convocatória que recebi do IEFP mês de Novembro de 2023, que não consegui justificar em tempo útil, derivado a estar em Lisboa a tratar de assuntos pessoais, cancelaram a minha inscrição no IEFP, eu que nunca falhei com as minha obrigações perante o IEFP e Segurança Social, sempre procurei trabalho, sempre fui as convocatórias, fiz formações presenciais, fui sempre as entrevistas, ou seja, bastou uma falha minha para cancelarem a minha inscrição, acho de todo injusto e que me causa impossibilidade de me inscrever em ofertas de emprego, formações, subsídio a que tenho direito.
Desloquei me ao IEFP de São Pedro do Sul, para me esclarecer como é possível o meu filho, portador do NIF 251154530, que está inscrito no IEFP há mais de dois anos, tem faltado a varias convocatórias e até a data de hoje, nunca foi cancelada a inscrição no IEFP.
O mais grave ainda é a minha esposa portadora do NIF 211992933, que está a trabalhar e a fazer descontos há mais de um ano, tem faltado as convocatórias e também até a data de hoje, nunca foi cancelada a inscrição no IEFP.
Como é possível tudo isto!!! eu falto uma vez é logo cancelada a minha inscrição!!!

Venho pedir a resolução desta situação,

Sem mais de momento,

Grato,
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
IEFP
16 de janeiro 2024
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Paulo Nobre
16 de janeiro 2024
Por vez a reclamação foi marcada como resolvida quando a mesma pediu um prazo de 10 dias para analisar, dado ao fato de que não recebi contacto da reclamada acho por justo mantermos como aberta ate a dada da resposta da mesma.
volto aqui para avaliar ao fim da resolução.
Paulo Nobre
16 de janeiro 2024
Por vez a reclamação foi marcada como resolvida quando a mesma pediu um prazo de 10 dias para analisar, dado ao fato de que não recebi contacto da reclamada acho por justo mantermos como aberta ate a dada da resposta da mesma.
volto aqui para avaliar ao fim da resolução.
IEFP
31 de janeiro 2024
Ex.mo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de e-mail de 18-01-2024.

Com os melhores cumprimentos
IEFP
31 de janeiro 2024
Exmo. Senhor

Por lapso foi colocada n/ resposta da presente data, acima indicada.

Em face da reabertura da reclamação já apresentada, cumpre-nos informar que a resposta à mesma será proporcionada pelos canais próprios do IEFP, I.P. e não ao nível desta Plataforma.
A sua reclamação já foi encaminhada para os serviços responsáveis, encontrando-se em fase de análise, pelo que receberá resposta à mesma.

Com os melhores cumprimentos.
Paulo Nobre
2 de fevereiro 2024
Venho por este meio, mais uma vez informar que ainda não tive qualquer esclarecimento da minha reclamação.
Por esse motivo, vou ter que me deslocar à instituição para fazer a reclamação no livro amarelo, pode ser que assim tenha alguma resposta à minha reclamação.
Tudo isto só me dá mais motivo para mudar esta política da treta...................
IEFP
19 de fevereiro 2024
Ex.mo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de Ofício de 12-02-2024.

Com os melhores cumprimentos
Paulo Alexandre Nobre
Paulo Nobre avaliou a marca
20 de fevereiro 2024

É tudo uma farsa, ainda estou há espera de uma resposta , e já deram por resolvida pela 3 vez. Temos mesmo que mudar as políticas no dia 10, pode ser tudo mude....

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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