IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,9%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
50,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.6
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
Instituto do Emprego e Formação Profissional
  • 215 803 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Xabregas, 52
    1949-003 LISBOA
  • aqja@iefp.pt

IEFP - Inscrição numa ação de formação

Resolvida
9/10
antonio alberto lebre de freitas
antonio freitas apresentou a reclamação
21 de novembro 2023
Não há direito que uma pessoa com 80 anos não se posa inscrever num curso de formação pela idade, com é referido na plataforma de inscrição.
Faço há muitos formação a terceiros, pessoas e empresas, assim como frequento formação quando a preciso.
Data de ocorrência: 21 de novembro 2023
IEFP
22 de novembro 2023
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
antonio alberto lebre de freitas
antonio freitas avaliou a marca
6 de dezembro 2023

Foi resolvida a contento

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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