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IEFP - Mau atendimento
Resolvida
Catarina Bica apresentou a reclamação
29 de julho 2020
No passado mês de Junho resolvi via email o pedido para subsidio de desemprego pelo Centro de emprego de Cascais. Fiz tudo o que foi pedido e pensei que estivesse tratado.
Não ficou, não me encontro em situação de desemprego na Seg Social Direta e não recebi o subsidio.
Em primeiro lugar é impossível falar via telefónica porque simplesmente não atendem, já tentei dias diferentes, horas diferentes, varias vezes e não atendem.
Vejo-me assim obrigada a resolver via email em que a resposta demora muito a chegar. Ainda não obtive resposta que faça entender o que se passou e qual foi o erro.
Não ficou, não me encontro em situação de desemprego na Seg Social Direta e não recebi o subsidio.
Em primeiro lugar é impossível falar via telefónica porque simplesmente não atendem, já tentei dias diferentes, horas diferentes, varias vezes e não atendem.
Vejo-me assim obrigada a resolver via email em que a resposta demora muito a chegar. Ainda não obtive resposta que faça entender o que se passou e qual foi o erro.
Data de ocorrência: 29 de julho 2020
29 de julho 2020
Exma. Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
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