IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,9%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
50,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.6
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  • 215 803 000
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  • Rua de Xabregas, 52
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  • aqja@iefp.pt

IEFP - Mentira

Resolvida
9/10
Cátia Patrícia dos Santos Félix
Cátia Félix apresentou a reclamação
2 de março 2022
Boa noite venho reclamar uma situação do IEFP pois recebi uma carta deles a dizer que não tinha comparecido numa reunião a qual eu compareci mandei um e-mail a dizer onde foi qual assunto tratado e assinei papéis como podem fazer isto
Data de ocorrência: 2 de março 2022
IEFP
4 de março 2022
Exma. Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Cátia Patrícia dos Santos Félix
Cátia Félix avaliou a marca
4 de março 2022

Ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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