IEFP - Não atendem telefone nem respondem a emails

Boa tarde,

Dia 12 de Janeiro de 2024 entreguei, no centro de emprego de Valongo, o processo de candidatura PAECPE. Segundo consta no site do IEFP, sendo que não estou a pedir crédito e apenas o adiantamento das minhas prestações de desemprego, deveria de obrer uma resposta em 30 dias.
Dia 20 de Fevereiro, enviei um email para o IEFP de Valongo a questionar a minha situação. Responderam-me prontamente, dizendo que o meu processo foi enviado para a delegação regional do Norte e que tinha de aguardar a resposta deles.
Desde então, fico dias seguidos a tentar contactar via telefónica sempre até a chamada dar interrompida porque ninguém atende, o mesmo se passa com os emails que tenho enviado.
Já me desloquei ao local mas, obviamente que um serviço tão bem construído e prestável, não tem atendimento ao público, porque de certeza que estaria inundado de gente.
Já não sei o que fazer, espero que me consigam ajudar pelo menos a obter uma resposta.
Estes são os contactos que utilizei, inclusive a morada:

Morada
Rua Engº Ezequiel Campos, 488 4149 - 004 PORTO

Telefone / Fax
22 098 90 00 / 22 617 15 13

Coordenadas GPS
N 41° 10.4453', W 8° 39.2215'

Email
delegacao.norte@iefp.pt

Continuo sem resposta...
Hoje é dia 1 de Maio e não recebi nada, nem por correio (carta registada), nem por email...