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IEFP - Pagamentos subsídios
Resolvida
Carlos Emanuel apresentou a reclamação
18 de novembro 2022
Olá, a todos venho por este meio manifestar o meu descontentamento com a seguinte situação:
Estou frequentar o curso de comércio internacional período da manhã, que iniciou em Outubro de 2022.
O qual, as matérias tem bastante interesse, para mim e gosto.Também, inscrevi-me por minha própria iniciativa.
Ninguém falou connosco sobre pagamentos,documentação etc... a enviar.Os formandos é que tiveram de referir essa.situação.Contudo, já íamos meio mês ainda, a tratar da documentação.
Assim, foi dia 16 outubro, foram pedidos documentos formandos e reuni tudo e enviei.
Agora, em Novembro perto, de receber o pagamento subsídios voltam a pedir documentos, que no inicio estava tudo bem.
já enviei os documentos legíveis, com o necessário:nome, banco,NIB e meu nome completo. Por acaso, não querem o documento completo do meu extrato?Estão implicar com os documentos e tentar que a imagem entre meus colegas formandos seja, culpa minha por não pagarem!! !!quando o dinheiro já está com eles e outras turmas já receberam.
Enviei um email para saber se os pagamentos já foram processados até momento, não obtive resposta.
Segue anexo, de envio NIB perfeitamente, legível.Qual implicam não aceitar e email como enviei de imediato os documentos.Esse atraso, não se deve a mim mas desorganização da instituição.
tem também um anexo, de um email que só foi enviado para mim 19.26h, mal referi que não recebi e RM afirmar que enviou.Nem pedido desculpas nada.
envio também em em anexo: o NIB como está perfeitamente legível.
Neste momento, estou a passar por um momento difícil: estou tomar conta do meu sobrinho, tenho minha mãe doente e meu pai com cancro.Estou cuidar deles e vejo-me perante, uma situação destas.
Estou frequentar o curso de comércio internacional período da manhã, que iniciou em Outubro de 2022.
O qual, as matérias tem bastante interesse, para mim e gosto.Também, inscrevi-me por minha própria iniciativa.
Ninguém falou connosco sobre pagamentos,documentação etc... a enviar.Os formandos é que tiveram de referir essa.situação.Contudo, já íamos meio mês ainda, a tratar da documentação.
Assim, foi dia 16 outubro, foram pedidos documentos formandos e reuni tudo e enviei.
Agora, em Novembro perto, de receber o pagamento subsídios voltam a pedir documentos, que no inicio estava tudo bem.
já enviei os documentos legíveis, com o necessário:nome, banco,NIB e meu nome completo. Por acaso, não querem o documento completo do meu extrato?Estão implicar com os documentos e tentar que a imagem entre meus colegas formandos seja, culpa minha por não pagarem!! !!quando o dinheiro já está com eles e outras turmas já receberam.
Enviei um email para saber se os pagamentos já foram processados até momento, não obtive resposta.
Segue anexo, de envio NIB perfeitamente, legível.Qual implicam não aceitar e email como enviei de imediato os documentos.Esse atraso, não se deve a mim mas desorganização da instituição.
tem também um anexo, de um email que só foi enviado para mim 19.26h, mal referi que não recebi e RM afirmar que enviou.Nem pedido desculpas nada.
envio também em em anexo: o NIB como está perfeitamente legível.
Neste momento, estou a passar por um momento difícil: estou tomar conta do meu sobrinho, tenho minha mãe doente e meu pai com cancro.Estou cuidar deles e vejo-me perante, uma situação destas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de novembro 2022
21 de novembro 2022
Exmos. Senhores
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
28 de novembro 2022
A reclamação, não está resolvida.
Agradeço, que não coloquem isso!
Quem coloca sou eu.
Não está resolvida.
Informaram que já, fizeram processamentos.
Mas, até momento não está nada minha conta.
E tenho verificar se está tudo correto pois, não faltei nenhum dia.
E o teams é péssimo, está constantemente falhar.
Agradeço, que não coloquem isso!
Quem coloca sou eu.
Não está resolvida.
Informaram que já, fizeram processamentos.
Mas, até momento não está nada minha conta.
E tenho verificar se está tudo correto pois, não faltei nenhum dia.
E o teams é péssimo, está constantemente falhar.
30 de novembro 2022
Pagamento na minha conta hoje, tudo em ordem.
Reclamacao resolvida.
Obrigada
Reclamacao resolvida.
Obrigada
Comentários
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