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IEFP - Péssimo serviço permanentemente
Resolvida
1/10
Catarina Pereira apresentou a reclamação
28 de setembro 2022
Exmos Srs:
Impressiona-me o número de vezes que me anularam a inscrição no IEFP até ao ano passado em virtude de eu não receber as convocatórias... Mas ainda mais me impressiona que me expulsem e não me avisem. Para que serve o mail ou o contacto de telemóvel se não nos fazem chegar informações importantes por essas vias mas pela arcaica e falível via dos CTT e suas cartas em papel quase nunca entregues no prazo, isto... quando chegam?
Convencida da minha inscrição no IEFP vim agora constatar que esta está inativa desde os confinamentos do ano passado!!!! Sem aviso, sem nada.... ora como continuo a ter acesso gratuito ao SNS acreditei q fosse devido á minha inscrição no IEFP!!!!!
Agora desempregada e sem dinheiro não tenho direito as medidas do Governo devido a inflação por não continuar inscrita! Que desagradável constatação ao pesquisar aqui no site pela minha inscrição!!!!! E agora não terei direito aos 125€ pois teria que estar inscrita até 1 Set!!!! É inacreditável e inaceitável o número de vezes em que as situações de não entrega de convocatórias sucede, com subsequente anulação da inscrição SEM QUALQUER AVISO!!
Impressiona-me o número de vezes que me anularam a inscrição no IEFP até ao ano passado em virtude de eu não receber as convocatórias... Mas ainda mais me impressiona que me expulsem e não me avisem. Para que serve o mail ou o contacto de telemóvel se não nos fazem chegar informações importantes por essas vias mas pela arcaica e falível via dos CTT e suas cartas em papel quase nunca entregues no prazo, isto... quando chegam?
Convencida da minha inscrição no IEFP vim agora constatar que esta está inativa desde os confinamentos do ano passado!!!! Sem aviso, sem nada.... ora como continuo a ter acesso gratuito ao SNS acreditei q fosse devido á minha inscrição no IEFP!!!!!
Agora desempregada e sem dinheiro não tenho direito as medidas do Governo devido a inflação por não continuar inscrita! Que desagradável constatação ao pesquisar aqui no site pela minha inscrição!!!!! E agora não terei direito aos 125€ pois teria que estar inscrita até 1 Set!!!! É inacreditável e inaceitável o número de vezes em que as situações de não entrega de convocatórias sucede, com subsequente anulação da inscrição SEM QUALQUER AVISO!!
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
30 de setembro 2022
Exma. Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Catarina Pereira avaliou a marca
11 de novembro 2023
Lixo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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