A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
O Novo Banco debitou-me um valor de 270,00 € no dia 20/11/2020 referente a uma suposta compra. Não me lembro de ter feito qualquer transação neste valor nem com a vossa empresa. Solicito esclarecimentos sobre o beneficiário deste pagamento e a forma como foi efectuado.
A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).
Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco ou MBWAY a algum cliente nosso.
Vamos enviar-lhe por e-mail a identificação do beneficiário efetivo do seu pagamento.
Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:
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