Performance da Marca

93.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

74,7%

Taxa de Retenção de Clientes

76,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Soluções de Pagamento Electrónico

1 IFTHENPAY 93.9

2 Eupago 84.4

3 Easypay 78.8

Ifthenpay - Instituição de Pagamentos

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
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IFTHENPAY - Wonder max sem entrega

Sandra Rodrigues apresentou a reclamação

31 de maio 2022

Boa noite, encomendei o Wonder max que tem publicidade na televisão há mais de 1 ano. Infelizmente ainda não recebi nunca o produto. Liguei várias vezes, eles devolvem a chamada e dizem que estava esgotado, mas que a encomenda está prevista entregar na semana seguinte..,... Dizem-me isso há mais de 1 ano, chegam ao ponto de desligar, por talvez reconhecer o meu número telemóvel.
Pelo menos que devolvam o valor pago pelo produto se não há stock.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de maio 2022

IFTHENPAY

2 de junho 2022

Boa tarde,

Vamos enviar-lhe por e-mail os dados do beneficiário efetivo do seu pagamento (a empresa onde fez a compra).
Terá que lhes solicitar a eles a devolução do valor que pagou.
Caso não lhe respondam satisfatoriamente poderá equacionar apresentar queixa nas autoridades competentes (GNR, PSP ou Polícia Judiciária).

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tels: 808 222 777 | 227 660 871
www.ifthenpay.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução