IHRU - Apoio a rendas

Fiz a solicitação de apoio a rendas ao IHRU por causa da pandemia dia 21/04. Recebi uma resposta a qual diz que eu era elegível ao empréstimo na data 24/04 e que eu deveria anexar ao pedido alguns documentos que estavam pendentes. Anexei todos os documentos solicitados na plataforma e consta a mensagem dizendo que foi rececionado pelo IHRU desde 05/05 e até agora já estamos no mês de julho e ninguém me dá nenhuma resposta. Eu já liguei milhões de vezes, enviei milhões de e-mail e não me dão nenhuma resposta. O prazo para resposta é de até 8 dias úteis e já estou esperando a 4 meses. Os apoios solicitados foram para as rendas de março até um mês subsequente ao término da quarentena e já estamos no segundo mês após o término e o apoio ainda não caiu na nossa conta e ninguém informa nada. Isso é um verdadeiro descaso e falta de respeito com as pessoas.