IHRU - Impossivel de falar com alguém do ihru

Elisa Miguez apresentou a reclamação

20 de março 2024

Há várias semanas a tentar ligar, e a enviar mails para o IHRU, devido à cessacão do apoio à renda, por motivos errados. Dizem que saí da casa, mas isso não aconteceu,como comprovam os recibos emitidos pelas finanças e o contrato de arrendamento. Tenho uma taxa de esforço de cerca de 70%.
Ainda por cima tenho que pagar os unicos três meses que me atribuiram esse subsidio. Se estava mal, fiquei pior.

Ninguém atende nem ninguém responde a e-mails.

Data de ocorrência: 20 de março 2024

IHRU

4 de abril 2024

Exmo. (a) Senhor(a),

Acusamos a recepção da sua exposição que nos mereceu a nossa melhor atenção e compreensão.

Mais se informa que, nesta data, a mesma foi devidamente encaminhada para resposta pela unidade orgânica competente deste Instituto.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, I.P.,

IHRU

12 de abril 2024

Exma. Senhora,

Resposta enviada diretamente para a sua caixa de correio.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, I.P.,

Elisa Miguez avaliou a marca

26 de abril 2024

O IHRU não tem meios para responder aos utentes que procuram soluções. Mails e nrs de telefone não servem para nada. Tivemos que nos deslocar pessoalmente ao IHRU para tentar resolver alguma coisa.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador