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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Capa do colçhão
Resolvida
1/10
Fred Marques apresentou a reclamação
29 de julho 2021
Boa Tarde,
Estou a vários meses a tentar entrar em contacto com o ikea porque o meu colchão fez o buraco o ano passado e gostaria de comprar outra. Sei que não vendem estas capas como artigo mas o colchão está novo e gostaria de o manter. não faz sentido comprar um colchão novo porque tem um buraco. No entanto gostaria de subtituir a capa dado que o buraco está a aumentar e não queria ter de comprar um colchão novo do que este ainda se encontra em condições.
Disseram uma vez pelo chat para entrar em contacto por formulário e nunca obtive resposta.
Cumprimentos,
Estou a vários meses a tentar entrar em contacto com o ikea porque o meu colchão fez o buraco o ano passado e gostaria de comprar outra. Sei que não vendem estas capas como artigo mas o colchão está novo e gostaria de o manter. não faz sentido comprar um colchão novo porque tem um buraco. No entanto gostaria de subtituir a capa dado que o buraco está a aumentar e não queria ter de comprar um colchão novo do que este ainda se encontra em condições.
Disseram uma vez pelo chat para entrar em contacto por formulário e nunca obtive resposta.
Cumprimentos,
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2021
6 de agosto 2021
tentei contacto pelo chat do Facebook e continuo a ser ignorado. gostaria de uma resposta por parte do ikea
8 de março 2023
Estimado cliente,
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Fred Marques avaliou a marca
11 de novembro 2021
Não tive resposta por parte da marca , continuo a espera de uma solução para o problema
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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