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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Esquema da ikea e taskrabbit
Em tratamento
Rui Labreiro apresentou a reclamação
24 de abril 2024
A IKEA é uma fraude .
Vende moveis que têm de ser montados o que obriga á montagem e são parceiros da taskrabbit mas escondem isso só cliente, então têm um esquema vendem os moveis de fraca e poyca durabilidade e para montagem sugerem e dissem mesmo são nossos parceiros a taskrabbit mas quando existem problemas não se responsabilizam dissem que é outra empresa porque tem outro número de contribuinte.
Conversa fiada e esquema da IKEA, são parceiros .
E o vosso serviço de apoio a cliente em Alfragide é péssimo, pessoas a atender sem simpatia e muito mal formadas .
Perderam um cliente.
Vende moveis que têm de ser montados o que obriga á montagem e são parceiros da taskrabbit mas escondem isso só cliente, então têm um esquema vendem os moveis de fraca e poyca durabilidade e para montagem sugerem e dissem mesmo são nossos parceiros a taskrabbit mas quando existem problemas não se responsabilizam dissem que é outra empresa porque tem outro número de contribuinte.
Conversa fiada e esquema da IKEA, são parceiros .
E o vosso serviço de apoio a cliente em Alfragide é péssimo, pessoas a atender sem simpatia e muito mal formadas .
Perderam um cliente.
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
29 de abril 2024
Caro sr. Rui,
Antes de mais, agradecemos que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
A satisfação dos nossos clientes é, para nós, absolutamente essencial, contudo, a Taskrabbit e a IKEA são entidades independentes, cada uma responsável pelos seus próprios atos e condutas, pelo que caso verifique algum incumprimento do contrato por si celebrado, sugerimos que direcione a sua exposição diretamente à nossa parceira.
Em relação ao atendimento na nossa loja de Alfragide, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar, agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
IKEA Portugal
Antes de mais, agradecemos que tenha exposto a situação junto do Serviço de Apoio ao Cliente.
A satisfação dos nossos clientes é, para nós, absolutamente essencial, contudo, a Taskrabbit e a IKEA são entidades independentes, cada uma responsável pelos seus próprios atos e condutas, pelo que caso verifique algum incumprimento do contrato por si celebrado, sugerimos que direcione a sua exposição diretamente à nossa parceira.
Em relação ao atendimento na nossa loja de Alfragide, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar, agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
IKEA Portugal
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