IKEA - Ir aqui é um pesadelo, por isso ontem foi a última vez que o fiz

Ir ao Ikea é um pesadelo por isso ontem foi a última vez que o fiz.
A qualidade dos produtos está pior, mas os preços Cada vez mais elevados.
Comprei um móvel no Ikea Alfragide , veio com defeito, e o serviço de apoio ao cliente não funciona,chama, chama , chama ninguém atende, email não respondem e chat ignoram.
Por isso fui obrigada a ir à loja de propósito para efectuar a reclamação. Tive tirar senha, esperar 23 minutos. Pois estavam 3 pessoas nos balcões mas 2 delas estavam a conversar e a rir -se em vez de estarem a trabalhar.
Tive contar toda e história e pedem para enviar fotos , etc etc.
Não mostraram disponibilidade, ainda descongiam e questionam quem fez o transporte e montagem.
O servico que oferecem é muito mau,task rabitt, obrigarem os clientes a darem os seus dados a desconhecidos e esperar por orçamentos?
Acabei por ir à loja, e no percurso que fiz tinham pouquíssimas pessoas para atender tendo em conta a dimensão da loja e estavam a sugerir aos clientes mais aplicações, para fazer o registo de artigos.
O ikea está a tornar os clientes sem dúvida em seus empregados mas depois sujeita-os a terem de passar por humilhações de serem vigiados e auditados.
Acham que terem só caixas self service é um bom atendimento? Terem poucas pessoas nas lojas?
Alguém está a lucrar de certeza com tudo isto mas o descontentamento com o vosso serviço para com os clientes é muito mau.
Que as pessoas acordem e deixem comprar no Ikea .