IKEA - Não entrega/montagem na data combinada

Isabel Aquino apresentou a reclamação

15 de março 2018

Comprei moveis no valor total de 1134,00 euros no Ikea. Paguei 200 euros para transporte e montagem. Deram a escolher data e turno manha ou tarde. Escolhemos 7 dias após a compra para preparar a entrada dis moveis e faltei o dia ao serviço. No final do horario ( das 14h às 18h), recebi uma chamada do call center a dizer que se tinham atrasado e já não podiam vir. Ficou agendado para sábado. Quero saber se me me reembolsam o transporte uma vez que vou perder o dia por ausencia ao serviço
Não me parece correto e quero ser ressarcida.

Data de ocorrência: 15 de março 2018

IKEA

8 de março 2023

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Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador