Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
56,9%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39,7%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
  • EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
    Loures, Lisboa 2660-001

IKEA - Sugestão para a loja de Loures

Resolvida
Bruno Miguel Simões Paulo Trindade
Bruno Trindade apresentou a reclamação
16 de julho 2017

Não sendo bem uma reclamação, mas sim uma chamada de atenção à loja do IKEA Loures.
Julgo que deveriam tomar nota de que tanto os acessos como as saídas das instalações estão num estado vergonhoso, tendo de se andar a fazer gincana para não cair nas crateras existentes nos mencionados acessos.
Julgo que deveriam de rever a situação uma vez que um cliente pode sair de lá com o carro carregado e destrói jantes e pneus das viaturas.
Julgo que é uma questão que poderiam rapidamente resolver.

Cumprimentos

Data de ocorrência: 16 de julho 2017
IKEA
8 de março 2023
Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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