CREATE - Defeito de air fryer

Comprei uma panela CREATE de 5 L, este eletrodoméstico está cheio de ferrugem , o que não devia acontecer, sendo que nas indicações do artigo diz que é aço inox.
Já enviei vários emails para a CREATE com fotos do estado da panela, mas até a data de hoje ainda não foi resolvido o problema , assim como também não atendem o telefone.
O que eu quero é que seja resolvido o problema porque a panela está dentro da garantia . Já vi varias críticas de clientes da CREATE a reclamar o mesmo problema . Peço a vossa ajuda por favor, visto que a CREATE não tem nenhum respeito pelos clientes. Fico aguardar uma resposta.