CREATE - Netbot s40 - robô aspirador não esta a funcionar adequadamente

Escrevo-lhes com grande indignação em resposta ao email sobre a avaliação do meu aspirador robô que a Create me enviou após abertura de queixa via site. Realizei a compra do aspirador em 02/09/2022 e costumava usa-lo semanalmente. Entretanto com o tempo o aspirador deixou de ser eficaz ao sugar a sujeira, e a água não saia.

Fiquei extremamente decepcionada ao saber que a garantia foi negada devido à alegada "utilização e manutenção inadequada". Gostaria de salientar que sempre realizei a limpeza do aspirador após cada uso, seguindo rigorosamente as instruções do manual. Inclusive, sempre fui uma cliente que ajudava a divulgar a marca, recomendando-a a amigos.