Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,1%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
31%
Ranking na categoria
INDECEMI S.L.
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CREATE - Máquina de café

Sem resolução
1/10
Ana Torres
Ana Torres apresentou a reclamação
2 de junho 2023
Esta reclamação já foi apresentada por diversas vezes à marca, inclusivamente através do Portal da queixa onde continua sem ser respondida pela marca.
Máquina de café cuja primeira Reclamação foi apresentada após 2 meses de uso. A resposta foi dada após 9 meses e não aceita porque alegam mau uso.
Aguardo resposta.
Data de ocorrência: 2 de junho 2023
Ana Torres
Ana Torres avaliou a marca
26 de agosto 2023

Pessima marca. Sem qualidade e sem qualquer resposta de apoio ao cliente. A marca ficou com a máquina de café sem nunca a ter devolvido. Embora tendo apenas 3 meses de uso e estando na garantia a marca exigia um pagamento para devolver o artigo sem arranjo. Fakta de profissionalismo e nenhuma atenção ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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