Imaginarium - Envio de encomenda incompleto

Ana Barbosa apresentou a reclamação

10 de janeiro 2022 (editada a 10 de janeiro 2022)

Foi feita a compra do brinquedo Activity House & Binoculars. Um dos elementos é um escorrega que devia ter vindo num volume à parte. Não foi enviado. Apenas enviaram o resto da estrutura. Foi reportada a situação no site da empresa no dia 31 de dezembro e enviado um email a reforçar no dia 3 de janeiro. Até ao momento não tive qualquer resposta e não existe outro meio de contacto. É lamentável que os clientes sejam tratados desta forma. Não recomendo esta loja nem voltarei a fazer compras na Imaginarium.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de dezembro 2021

Ana Barbosa

24 de fevereiro 2022

A situação continua por resolver.

Ana Barbosa avaliou a marca

28 de fevereiro 2022

Apesar de a situação se ter resolvido fora necessário a vários contactos telefônicos para Espanha e uma espera de 2 meses.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida