Imaginarium - Produto não corresponde à descrição

Patrícia Lobo apresentou a reclamação

8 de dezembro 2017

Comprei na loja online da Imaginarium 2 carros beep beep - a ambulância e o carro polícia.
Quando li a descrição dos carros na loja online achei-os engraçados porque tinham o tamanho que procurava e tinham luzes e sons..

"A autêntica e original ambulância Beep-Beep. Design exclusivo. Com motor, luzes e som de emergência.
Anda sozinho, arranca e para com um leve toque. Com motor."- excerto retirado da loja online

Quando recebi a encomenda, para meu espanto, os carros não têm motor, nem luzes, nem sons... Basicamente não fazem nada !!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2017

Imaginarium

12 de dezembro 2017

Estimada Patrícia Margarida Jesus Lobo,

Pedimos desculpa por todo o incómodo causado.
Tem toda a razão. Trata-se realmente de um lapso na descrição do produto, que entretanto já corrigimos.
Informamos ainda que já procedemos à devolução do valor do mesmo.

Cordialmente
Imaginarium

Patrícia Lobo

12 de dezembro 2017

Obrigado

Patrícia Lobo avaliou a marca

12 de dezembro 2017

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador