Imprensa Nacional Casa da Moeda
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
75,6%
Taxa de Solução
57,4%
Média das Avaliações
63,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
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Imprensa Nacional Casa da Moeda67.4
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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Cartão de residência

Em tratamento
José Luiz Rett
José Rett apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Informo que conforme a outra reclamação feita a Casa da Moeda e que a resposta é sempre igual.
Fui ao órgão AIMA e não tem nada errado no meu processo e que foi feito o pedido do cartão de residência no dia 22/2/2024 e que está parado no órgão casa da moeda desde então. Fui a
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Bom dia.

Exmo. Sr. José Luiz Rett,

De acordo com o solicitado por V.Ex.ª e relativamente à questão que nos coloca, informamos que deverá contactar diretamente AIMA - Agência para a Integração, Migrantes e Asilo, enquanto entidade responsável pela emissão do Cartão de Residência, uma vez que a INCM é apenas fornecedora de um serviço no âmbito desse processo, pelo que qualquer informação relativa à emissão e expedição destes documentos deve ser solicitada a essa entidade.

Morada e Contactos:
Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA)
Avenida António Augusto de Aguiar, 20
1069-119 Lisboa
Telefone: (+351) 217 115 000 - (Custo de acordo com tarifário)

Paralelamente iremos remeter para a entidade.

Com os melhores cumprimentos,
Imprensa Nacional Casa da Moeda
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