Imprensa Nacional Casa da Moeda
Imprensa Nacional Casa da Moeda
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
78,4%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
Imprensa Nacional Casa da Moeda68.5
Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.
  • 217810700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António José de Almeida
    1000-042 Lisboa
  • reclamacoes@incm.pt

Imprensa Nacional Casa da Moeda - Proper service information

Sem resolução
10/10
Ali Usman Bajwa
Ali Bajwa apresentou a reclamação
17 de dezembro 2023
Respected sir.. i m waiting for my residency care from 2 month's. It was auto renewal.. AIMA not telling proper information. I need to go emergency.. i need a proper information when you will start printing or sending. Because they tell us cards are in printing department.. i request you tell us what is going on.. thank you
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2023
Imprensa Nacional Casa da Moeda
20 de dezembro 2023
Good afternoon Mr. Ali Usman Bajwa,

In accordance with your request and in relation to the question you are asking us, we inform you that you should directly contact AIMA - Agency for Integration, Migrants and Asylum, as the entity responsible for issuing the Residence Card, as the INCM It is only a provider of a service within the scope of this process, so any information regarding the issuance and dispatch of these documents must be requested from that entity.

At the same time, we will send it to the entity.

Best regards ,
Ali Usman Bajwa
Ali Bajwa avaliou a marca
1 de fevereiro 2024

Thank you

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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