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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
1 IEFP 88.8
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Atraso com cartão tvde

Em tratamento
Rodrigo Eugênia
Rodrigo Eugênia apresentou a reclamação
28 de março 2024
Boa tarde, peço gentilmente atenção sobre a demora da emissão do cartão TVDE! Pois o mesmo só se encontra em processamento!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
IMT
28 de março 2024
Exmo(a) Rodrigo Eugênia,

Agradecemos a sua exposição nr. 110125824 no dia 2024-03-28 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
2 de abril 2024
Exmo(a) Rodrigo Eugênia,

Informa-se que o pedido que realizou encontra-se em análise, sendo que concluída a análise com deferimento é feito o envio da guia de substituição via email, com a maior brevidade possível.
Solicita-se que aguarde esse contacto.

Com os melhores Cumprimentos.
Rodrigo Eugênia
3 de abril 2024
A reclamação era sobre a demora do processo! E não está resolvida ao contrário nada mudou em relação a isso, já faz dias que estou no aguardo da emissão do mesmo!
Rodrigo Eugênia
Rodrigo Eugênia está a aguardar resolução da marca
Comentários
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