Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,6%

Taxa de Retenção de Clientes

68,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.6

2 IMT 88.2

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Carta de condução

Willian oliveira apresentou a reclamação

27 de abril 2024 (editada a 29 de abril 2024)

Desde princípio de março (04/03/24) que aguardo o envio da minha carta de condução, ela já foi emitida e até o momento não a recebi.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de abril 2024

IMT

27 de abril 2024

Exmo(a) Willian n oliveira,

Agradecemos a sua exposição nr. 111611124 no dia 2024-04-27 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Willian oliveira

27 de abril 2024

Aguardo resposta.

IMT

29 de abril 2024

Exmo(a) Willian n oliveira,

Informa-se que o pedido de troca/restituição de carta de condução foi deferido. Mais se informa que a mesma vai ser enviada via CTT, com a maior brevidade possível.

Com os melhores Cumprimentos.

Willian oliveira

29 de abril 2024

Ola!! Aguardo antecipadamente, obrigado.

Willian oliveira avaliou a marca

8 de maio 2024

Aguardando resposta se minha carta de condução já foi enviada para minha residência.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador