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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Atraso na entrega da carta de condução (e-mail recebido no dia 07/03/23)
Resolvida
7/10
Newber Roberto apresentou a reclamação
27 de março 2023
Recebi no dia 07/03/2023 o e-mail do IMT informando sobre a autorização para emissão da minha carta, aguardava desde o dia 28/09/2022.
Desde então, já liguei 6 vezes ao IMT, para obter o código de rastreio e dizem-me que ainda não possuem o código, mas que a entrega estava marcada para o dia 24/03/2023, a carta não foi entregue na data informada por eles, e ainda não me informaram o código de rastreio.
Como não possuem esse código, sendo que informaram a data de entrega?
Já é a segunda reclamação que faço sobre esse tema, e na última enviaram respostas automáticas informando que a carta foi impressa (informação que já possuo desde o dia 07/03/2023) e que devo aguardar a entrega na minha residência (já aguardo essa entrega a 20 dias).
Para receber esse e-mail aguardei mais de 5 meses, será que terei que esperar mais esse tempo para receber a carta na minha residência?
Desde então, já liguei 6 vezes ao IMT, para obter o código de rastreio e dizem-me que ainda não possuem o código, mas que a entrega estava marcada para o dia 24/03/2023, a carta não foi entregue na data informada por eles, e ainda não me informaram o código de rastreio.
Como não possuem esse código, sendo que informaram a data de entrega?
Já é a segunda reclamação que faço sobre esse tema, e na última enviaram respostas automáticas informando que a carta foi impressa (informação que já possuo desde o dia 07/03/2023) e que devo aguardar a entrega na minha residência (já aguardo essa entrega a 20 dias).
Para receber esse e-mail aguardei mais de 5 meses, será que terei que esperar mais esse tempo para receber a carta na minha residência?
Data de ocorrência: 27 de março 2023
27 de março 2023
Exmo(a) Newber Platinir Roberto,
Agradecemos a sua exposição nr. 90726323 no dia 2023-03-27 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 90726323 no dia 2023-03-27 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Newber Roberto avaliou a marca
27 de março 2023
Carta entregue no dia 27/03/2023
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
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