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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Atraso na troca da carta estrangeira
Resolvida
Romildo Junior apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2020
No dia 02/03/2018 fui até o IMT para fazer o pedido de troca de carta de condução de acordo com a exigência da Lei.
O IMT fez a retenção da minha Carta de Condução Brasileira e me passou um documento temporário com validade de 2 meses.
Até hoje 04/01/2020 a carta de condução não chegou ao meu endereço.
Ocorre que por este motivo eu não posso conduzir em nenhum outro lugar além de Portugal.
Quero que meu problema seja resolvido logo para ter liberdade.
Preciso do cartão da carta de condução para fazer o averbamento 2, fazer o TVDE. E estou quase dois anos há espera. Sempre que vou ao IMT a atendente diz que não preciso mais fazer a prova prática devido o tempo e apenas esperar chegar no meu endereço a carta. Gostaria que a vossa excelência desse uma olhada no meu caso. Estou com a Guia com Muitos carimbos. Aguardo retorno urgente, pois irá completar dois anos daqui 1 mês que estou nessa situação.
O IMT fez a retenção da minha Carta de Condução Brasileira e me passou um documento temporário com validade de 2 meses.
Até hoje 04/01/2020 a carta de condução não chegou ao meu endereço.
Ocorre que por este motivo eu não posso conduzir em nenhum outro lugar além de Portugal.
Quero que meu problema seja resolvido logo para ter liberdade.
Preciso do cartão da carta de condução para fazer o averbamento 2, fazer o TVDE. E estou quase dois anos há espera. Sempre que vou ao IMT a atendente diz que não preciso mais fazer a prova prática devido o tempo e apenas esperar chegar no meu endereço a carta. Gostaria que a vossa excelência desse uma olhada no meu caso. Estou com a Guia com Muitos carimbos. Aguardo retorno urgente, pois irá completar dois anos daqui 1 mês que estou nessa situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2020
5 de fevereiro 2020
Exmo(a) Romildo Marvila Junior,
Agradecemos a sua exposição nr. 36382820 no dia 2020-02-05 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 36382820 no dia 2020-02-05 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
5 de fevereiro 2020
Bom Dia,
Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.
Actualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos
Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.
Actualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos
6 de abril 2020
Bom Dia
Informamos que a sua carta encontra-se em personalização pelo que deverá aguardar.
Informamos ainda que poderá haver atrasos na entrega devido à situação de pandemia que vivemos atualmente.
Sempre que necessário deverá ir revalidando a sua guia de substituição até receber a sua carta.
Com os melhores cumprimentos
Informamos que a sua carta encontra-se em personalização pelo que deverá aguardar.
Informamos ainda que poderá haver atrasos na entrega devido à situação de pandemia que vivemos atualmente.
Sempre que necessário deverá ir revalidando a sua guia de substituição até receber a sua carta.
Com os melhores cumprimentos
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