IMT - Atrasos homologação

Iniciei há cerca de 2 semanas o processo de legalização de uma viatura vinda da Alemanha. Já tratei de tudo: IPO B, pagamento do ISV, etc. No entanto, na Alfândega, continua a faltar o numero de homologação nacional. Número esse que o meu solicitador pediu há cerca de 11 dias. O próprio site indica "alguns minutos". Já lá vão cerca de 16000 minutos e ainda nada. Se calhar precisam de um dicionário para descobrirem a definição de "alguns".

Liga-se para o IMT e atende alguém que não sabe explicar absolutamente nada, apenas diz "tem que ser por email". Envia-se o email para onde indicam e ninguem responde. Ninguem se digna a responder aos contribuintes. Tenta-se marcar presencialmente, "não se fazem marcações presenciais para este serviço". E é nisto que andamos. É este o serviço do IMT em Portugal: passar a batata para alguém até que alguém responda (ninguem vai responder) e no final, o consumidor é que sai prejudicado devido a um processo que, com a digitalização só ficou mais lento.

Ando a gastar imenso dinheiro em Ubers devido a ter uma viatura sem matricula na garagem (mas já com o ISV e todos os impostos pagos) devido à má qualidade do vosso serviço.

Já agora, por favor, não me respondam com:
"Exm. Diogo,

Informamos que foram solicitados esclarecimentos, sobre o assunto exposto, ao respetivo departamento.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores Cumprimentos."

Já sei que foram solicitados esclarecimentos. No entanto, preciso é que me digam o numero da homologaçao nacional (de um carro que já tem COC), para eu poder legalizá-lo.

Continuo sem respostas, mais um dia.

Viva! Apesar de já ter tido contacto com funcionários do IMT, continuo à espera do numero de homologação do meu veiculo