IMT - Cancelamento de matrícula

Boa tarde,
Eu, Ana Delaunay Figueira, venho deste modo reclamar do facto que, embora
tenha sido solicitado em Agosto de 2018 o cancelamento da matrícula 85-93-PX da
viatura Citroen Berlingo, da qual eu era proprietária, tal não se verificou até à data.
Esta viatura sofreu um acidente com perda total no dia 06-08-2019, tendo sido
enviada no dia 09-08-2019 para a empresa Ecometais Sociedade de Tratamento e
Reciclagem, S.A., no Seixal, onde foi destruida e passado o respetivo certificado de
destruição do veiculo, conforme documento em anexo.
Em conformidade com o comunicado por esta empresa, conforme documentos em
anexo, no dia 22-08-2019 foi enviado para o IMT o impresso de solicitaçäo do
cancelamento da matrícula e o respetivo registo, tendo sido rececionado no IMT no
dia 23-08-2019, conforme respetivo aviso de recepção.
Para minha surpresa, no dia 01-06-2020 fui alertada na minha página da AT para
proceder ao pagamento do IUC da referida viatura até dia 31-07-2020.
No dia 02-06-2020 foi confirmar a lista de matrículas canceladas no site do IMT e,
efetivamente, a matrícula da viatura não consta na respetiva listagem.
Contactei telefónicamente o IMT, a solicitar informações sobre o ocorrido e a
indagar o motivo para tal acontecer, não me tendo sido prestada qualquer
explicação.
Face exposto, venho deste modo a presentar a minha reclamaçäo, solicitando que
esta situaçäo seja regularizada com a máxima brevidade, para evitar a necessidade
de efetuar o pagamento do IUC, por um erro dessa entidade.
Cumprimentos,

Ex.mos senhores,
Continuo á espera da vossa resposta breve,
E venho por este meio alertar que o IUC irá se vencer em julho e até hoje, dia 12 de Junho a matricula ainda se encontra activa.
Para auxiliar e permitir a resolução do processo junto incluo os respectivos documentos.